معرفی شرکتهای هواپیمایی

 هواپیمایی قطر ایرویز؛ 

نویسنده : عماد جعفریهواپیمایی قطر ایرویز که دفتر مرکزی آن در دوحه قرار دارد، از جمله ایرلاین های فعال در ایران است که با بیش از ۱۳۵ هواپیما، به بیش از ۱۴۰ مقصد در ۵ قاره جهان پرواز دارد. با کجاروهمراه باشید.

  • ۱
  • پنجشنبه, ۱۳ آبان ۱۳۹۵ ، ۱۹:۳۰
  • مقالات و راهنماها
با ایرلاین ایژین دنیای پیرامون‌تان را کشف کنید

با ایرلاین ایژین دنیای پیرامون‌تان را کشف کنید

نویسنده : بخش تبلیغاتایژین ایرلاینز، (Aegean Airlines) شرکت هواپیمایی یونانی است، که از سال ۲۰۰۹ به‌عنوان بزرگترین شرکت هواپیمایی یونان، شناخته می‌شود.

  • ۰
  • سه شنبه, ۱۱ آبان ۱۳۹۵ ، ۲۰:۱۵
  • رپورتاژ آگهی
هوایپیمایی اتحاد؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

هوایپیمایی اتحاد؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

نویسنده : عماد جعفریهوایپیمایی اتحاد یا ایرلاین اتحاد ایرویز یکی از بزرگترین ایرلاین های دنیاست که با ۱۲۷ فروند هواپیمای مدرن به بیش از ۱۲۰ مقصد در آفریقا، آسیای میانه، آسیا، اروپا، استرالیا و آمریکا پرواز انجام می‌دهد. با کجارو  همراه باشید.

  • ۱
  • دوشنبه, ۱۰ آبان ۱۳۹۵ ، ۱۹:۳۰
  • مقالات و راهنماها
گران قیمت ترین و لوکس ترین کابین های هواپیما در دنیا

گران قیمت ترین و لوکس ترین کابین های هواپیما در دنیا

نویسنده : حامد شاه‌محمدییکی از مزیت‌های پول‌دار بودن، سفر کردن با هواپیماهای لوکس و درجه یک است. سفر کردن با هواپیما خسته‌کننده و کسالت‌آور است، به خصوص اگر سفری بین‌المللی داشته باشید. ولی تختی شاهانه، حمام اختصاصی یا مهمانداری شخصی می‌تواند سفر شما را مرفه کند. با کجاروهمراه باشید تا به ۱۰ کابین لوکس و بالارده نگاهی اجمالی داشته باشیم.

  • ۲
  • شنبه, ۸ آبان ۱۳۹۵ ، ۱۹:۳۰
  • برترین ها
 
هواپیمایی پگاسوس؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

هواپیمایی پگاسوس؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

نویسنده : عماد جعفریهواپیمایی پگاسوس، یکی از ایرلاین های ارزان قیمت در قاره اروپا و متعلق به کشور ترکیه است که در حال حاضر با  ۷۴ فروند هواپیما به ۳۳ مقصد در کشور ترکیه و ۷۰ مقصد در سراسر جهان پرواز مستقیم دارد. با کجارو  همراه باشید.

  • ۰
  • پنجشنبه, ۶ آبان ۱۳۹۵ ، ۲۱:۰۰
  • مقالات و راهنماها
با انواع کلاس پرواز در هواپیماها و ایرلاین ها آشنا شوید

با انواع کلاس پرواز در هواپیماها و ایرلاین ها آشنا شوید

نویسنده : حمیده کریمیکلاس پرواز، نوعی درجه‌بندی برای صندلی‌ها و امکانات هواپیما است. ایرلاین‌ها به کمک این دسته‌بندی‌ها می‌توانند خدمات مختلف را با قیمت‌های متفاوتی به مسافران عرضه کنند. در این مقاله با انواع کلاس‌های پرواز و خدمات هر کدام از آنها آشنا می‌شویم. با کجارو همراه باشید.

  • ۴
  • چهار شنبه, ۵ آبان ۱۳۹۵ ، ۰۷:۴۵
  • مقالات و راهنماها
۱۵ خط هوایی در جهان با رنگ آمیزی جالب

۱۵ خط هوایی در جهان با رنگ آمیزی جالب

نویسنده : عاطفه کماسیآیا تا به حال به رنگ‌ها و طرح‌های روی هواپیماها دقت کرده‌اید؟ هر کدام از این نقش و نگارها و رنگ‌ها می‌تواند معنا و مفهوم خاص خود را داشته باشد. در این مقاله با ۱۵ هواپیما با طرح‌های جالب و زیبا از سراسر جهان آشنا می‌شوید. با کجارو همراه باشید.

  • ۲
  • سه شنبه, ۴ آبان ۱۳۹۵ ، ۲۱:۴۵
  • گوناگون
اولین پرواز شرکت هلندی KLM وارد تهران شد

اولین پرواز شرکت هلندی KLM وارد تهران شد

نویسنده : تیم کجارونخستین پرواز هواپیمایی «KLM» به ایران به عنوان قدیمی‌ترین ایرلاین جهان، بامداد دوم آبان ماه در فرودگاه بین‌المللی امام خمینی (ره) به زمین نشست.

  • ۰
  • یکشنبه, ۲ آبان ۱۳۹۵ ، ۱۵:۳۰
  • اخبار گردشگری ایران
هواپیمایی ایران ایر (هما)؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

هواپیمایی ایران ایر (هما)؛ معرفی ایرلاین های ایران و جهان

نویسنده : عماد جعفریهواپیمایی ملی ایران هما، که با نام ایران ایر نیز شناخته می‌شود، ۵۱ سال پیش در سال ۱۳۴۰ تاسیس شد.  ایران ایر در حال حاضر ۴۷ فروند هواپیما در مسیرهای پروازی داخلی و خارجی در اختیار دارد. با کجارو همراه باشید.

  • ۱
  • شنبه, ۱ آبان ۱۳۹۵ ، ۱۲:۰۰
  • مقالات و راهنماها
روزشمار: ۲۴ مهر؛ خطوط هوایی تاتا (ایر ایندیا) اولین پرواز خود را تجربه کرد

روزشمار: ۲۴ مهر؛ خطوط هوایی تاتا (ایر ایندیا) اولین پرواز خود را تجربه کرد

 

نویسنده : طاهره پوریوسفیهواپیمایی ایر ایندیا در ۱۵ اکتبر سال ۱۹۳۲، اولین پرواز تک موتوره خود را انجام داد.

 

ادامه مطلب

تاریخ : شنبه ۱۵ آبان ۱۳۹۵ | ۰۰:۵۰ | چاپ | نویسنده: پرهام گشت پارسیان | نظرات (۰)
بدترین ایرلانهای جهان
شرکت‌های هواپیمایی جهان خدمات گوناگونی را برای رضایت مشتریان خود ارائه می‌دهند. با ما در کجارو همراه باشید تا ۲۰ شرکت هواپیمایی که بدترین خدمات حین سفر را ارائه می‌کنند به شما معرفی کنیم.

 
 

چه چیز بدتر از یک مسئول بداخلاق در ورودی سوارشدن به هواپیما یا خط تلفنی رسیدگی به شکایات است که هیچ انسانی پاسخگوی آن نیست؟ وقتی در یک پرواز بلند و خسته‌کننده بین شیکاگو و شهر هوشیمینه هستید، خدمات حین پرواز بسیار مهم و تعیین‌کننده است.

خدمات حین پرواز فقط مربوط به کیفیت غذا یا فضای جای پای جلوی صندلی‌ها نیست. کیفیت این خدمات به انتخاب‌های در دسترس سرگرمی، سطح راحتی و نوع رفتار خدمه‌ی پرواز نیز بستگی دارد. وقتی این خدمات بد باشند سفر می‌تواند بسیار زجرآور شود.

چه زمانی که خدمه به شما در تنظیم مانیتور جلویی‌تان کمک کنند، یا با یک لبخند به شما نوشیدنی تعارف نمایند، و چه زمانی که بسته‌ی بادام‌زمینی که هنوز تمام نکرده‌اید را از دستتان بقاپند یا با ارابه‌ی غذا از روی پایتان رد شوند، درهرحال شما با آن‌ها ساعت‌ها در پرواز محبوس هستید. در بهترین پرواز‌ها شما به صندلی خود تکیه داده و درحالی‌که از خوراکی‌های ارائه‌شده لذت می‌برید، یکی از جدید‌ترین فیلم‌ها را باکیفیت HD تماشا می‌کنید. در طرف دیگر ماجرا، ممکن است شما در پروازی به اجبار برای تماشای یک فیلم بی‌کیفیت از سال ۱۹۷۷ گیر افتاده‌اید یا درحال التماس کردن به خدمه‌ی پرواز برای نوشیدن یک لیوان جرعه آب هستید.

شرکت‌های هواپیمایی که در ممیزی سالیانه‌ی سفر+فراغت (Travel + Leisure’s annual World’s Best Awards survey)، کمترین امتیاز‌ها را به خاطر خدماتشان کسب کرده‌اند، متهم هستند که اگر زننده و تند نبوده باشند، حداقل بی‌ادبی زیادی از آن‌ها دیده‌شده و احتملا برای اینکار مخارج را تا حد مرگ مشتری کم کرده‌اند.

نه‌تنها شرکت‌های حمل‌ونقل بی امکانات و ارزان به خاطر حذف حداقل خدمات (ازجمله تنقلات کوچک) در ته این لیست قرار دارند، بلکه اینجا برخی شرکت‌های سنتی را نیز مشاهده می‌کنیم.

به قول یکی از مسافرین هواپیمایی دلتا :

پرواز دیگر یک لذت یا ماجراجویی نیست. سفر هوایی تبدیل به یک کار سخت و طاقت‌فرسا شده‌است.

از رتبه‌ی ۲۰ تا ۱ در این گروه: اینجا لیستی از شرکت‌های هواپیمایی را می‌بینید که نیازمند بیشترین کار  بر روی خدماتشان هستند.

۲۰. هواپیمایی برلین: بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۷۲،۵۵۸

این شرکت پرواز‌های ارزان آلمانی به مسافران خدماتی می‌دهد که توقع دارند: یک بلیط ارزان با خدمات ساده و اولیه.

بر طبق مشاهدات یکی از رای دهندگان:

آن‌ها اصرار دارند مردم را مثل سوسیس در هواپیما جای دهند!

این موضوع و البته خدمه‌ی پرواز نه‌چندان دوستانه، باعث شده‌اند که هواپیمایی برلین در لیست بدترین ارایه‌ کننده‌ی خدمات فرود بیاید.

۱۹: TAM؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۷۲،۱۴۷

درحالی‌که به دلیل ادغام با LAN چیزی از عمر حضور هواپیمایی برزیل در آسمان باقی نمانده‌ است، بازماندگان این شرکت هنوز نمی‌توانند مشتری‌ها را تحت تأثیر قراردهند. برطبق گفته‌ی (Skytrax) که یک سایت بررسی و رتبه‌بندی شرکت‌های هواپیمایی است، چند تن از مسافرین ناراضی وقتی می‌خواستند سوار هواپیما شوند، باخدمه‌ی پرواز مواجه می‌شوند که صندلی زیرپایی‌دار آن‌ها را تصرف کرده بودند!

بر طبق گفته‌ی مسافران:

به نظر می‌رسید خدمه‌ی پرواز وقتی فهمیدند ما آن‌ صندلی‌ها را رزرو کرده‌ایم و مجبور به جا به جایی هستند، ناراحت شدند!

سرویس نیز بسیار افتضاح گزارش شده: در ابتدای پرواز یک کلوچه‌ی پنیر کوچک پخش می‌شود و در ادامه‌ی سفر هیچ اثری از مهمانداران نخواهید یافت.

۱۸. هواپیمایی مکزیکو؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۷۱،۷۳۳

یکی از مسافرین عصبانی می‌گوید:

شرکت هواپیمایی مکزیکو بدترین خدمات را دارد و بهتر است تعطیل شود!

ما اینقدر هم سخت نمی‌گیریم ولی شاید بخواهیم شرکت فکری جدی بر روی ارتقاء انتخاب‌های سرگرمی بکند. یکی از مسافرین می‌گوید:

نمایشگرهای باز شونده حتی یک بار هم در طول پرواز بین مکزیکو تا نیواورلئان باز نشدند.

۱۷. وست‌جت؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۷۰،۸۷۰

شاید شرکت خدمات پرواز ارزان کانادایی بخاطر هدایای کوچک خیریه (معجزه‌ی کوچک) که مهمانداران در زمان تعطیلات به پخش آن‌ها متعهد می‌شوند معروف باشد، اما با تمام شدن فصل تعطیلات، شهرت این شرکت نیز افول می‌کند. خدمه‌ی پرواز دوست‌نداشتنی کمکی به امتیاز گرفتن شرکت نمی‌کنند.

یکی از بررسی کننده‌های (SkyTrax) می‌گوید:

ما درحالی‌که بارها توسط تمامی خدمه‌ی شرکت نادیده گرفته‌شده بودیم ، برای ۱۰ دقیقه در کانتر منتظر خدمات ماندیم.

وقتی که وی بالاخره توجه مهماندار را جلب می‌کند اوضاع بهتر نمی‌شود:

من از نحوه‌ای که با ما رفتار و صحبت شد ناراحت هستم. نمی‌دانم چقدر سخت است وقتی سوالی می‌پرسیم، یک پاسخ مهربانانه دریافت کنیم.

۱۶. هواپیمایی چین؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۹،۵۲۴

رفتار سرد و بی‌ادبانه مقصر امتیاز پایین شرکت هواپیمایی چین در جدول ما هستند. یکی از بررسی‌کننده‌ها شرح می‌دهد:

رفتار بسیار تند است، خدمه به ندرت لبخند می‌زنند، به نظر دوستانه نمی‌رسند و در دسترس نیستند.

دیگر افراد می‌گویند که خدمات سرگرمی روز به روز جذابت خود را از دست می‌دهند و حتی بردن غذای خودتان به هواپیما ایده‌ای خردمندانه است!

۱۵. هواپیمایی دلتا؛ بخش پرواز‌های داخلی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۹،۰۳۴

یکی از خواننده‌های خشمگین T+L مدعی است:

هواپیمایی دلتا شکنجه را به سفر بازگردانده است!

شکایات شامل رنج وسعی از خدمات می‌شوند. از سیستم سرگرمی قدیمی گرفته تا رفتار خشک و سرد مهمانداران. یکی از مسافرین معتقد است خدمات بد بود چون خدماتی نبود! هیچ جایی نمی‌شد خدمه‌ی پرواز را دید.

۱۴. هواپیمایی ایبریا؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۸،۴۶۸

هواپیمایی رده‌بالای اسپانیایی شاید مسافرین را خوب سرگرم کند (هواپیما‌های A۳۴۰ و A۶۰۰ این شرکت حتی دوربین متصل به دُم هواپیما دارند تا به‌صورت زنده تصویر پرواز را نمایش دهند) اما رفتار نامناسب و غیردوستانه‌ی خدمه‌ی پرواز به قیمت کاهش جدی امتیاز این شرکت تمام‌شده است.

۱۳. هواپیمایی سان کانتری؛ بخش پرواز‌های داخلی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۸،۳۳۳

لازم است خدمه‌ی پشتیبان پرواز شرکت تلفن‌های همراه خود را کنار گذاشته و به مشتری‌هایشان برسند.

این‌ها گفته‌های یک مسافر در ممیزی (WBA) بود.

متاسفانه تنها‌ افرادی که ارتباطشان وصل بود، خدمه بودند. مگر برای سرنشینان (First class)، مسافرین مجبور بودند برای هر نوع سرگرمی حین پرواز که می‌خواستند، مبلغی پول پرداخت کنند. حتی می‌توانستید تلبت‌های کرایه‌ای در آنجا بیابید!

۱۲. TAP پرتقال؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۷،۴۰۷

یک مسافر فرانسوی می‌گوید:

یک معامله‌ی خوب که یک معامله‌ی بد از آب درآمد!

بلیط ارزانی که او خریده بود برایش یک سیستم سرگرمی باستانی که فقط فیلم‌های قدیمی پخش می‌کند به ارمغان آورده بود و البته خدمه‌ی شلخته و ناکارآمد!

وی اضافه می‌کند:

سرویس بسیار ضعیف بود.

۱۱. آلیتالیا؛ بخش پرواز‌های بین‌المللی

بدترین هواپیمایی

امتیاز: ۶۶،۵۹۱

شاید این هواپیمایی ایتالیایی ننگ رتبه‌ی ۱ را به دست نیاورده باشد اما یکی از مسافرین معتقد است خدمات این شرکت در همین حد بد بودند

وی مدعی است:

بدترین خدمات کابین اقتصادی که تابه‌حال دیده و تجربه‌ کرده‌ام. خدمه تقریباً غذا را پرت می‌کردند و زباله‌ها را می‌ربودند! آن‌ها حتی یک‌بار هم در کل کابین قهوه ارائه نکردند.

نظر شما مسافرین مشتاق  چیست؟ آیا تا به‌ حال موارد مشابهی را تجربه کرده‌اید؟ با بخش دوم این مقاله نیز با ما همراه باشید.

ارسال شده در دسته‌بندی نشده.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *